0

Про нас

Несколько слов про нас и наше видение в бизнесе:

Профессионализм - это прежде всего, ответственность перед клиентом за качество предоставляемых нами услуг. Мы постоянно меняемся для вас, улучшаем свой сервис и бизнес-процессы. Наш магазин мебели в стиле  «Loft» предлагает большой выбор предметов интерьера для помещений различного предназначения. Мы хотим, чтобы наши клиенты испытывали позитивные эмоции не только от качественной мебели, но также комфорт от самого процесса ее выбора, заказа и покупки.

Украинский мебельный рынок еще достаточно молод, но уже сейчас отечественный продукт пользуется большим спросом. Рынок мебели в Украине прошел в своем становлении несколько падений и взлетов. Товары были в дефиците и потребители были готовы  платить даже за некачественный и безвкусный товар. А про сервис говорить вообще не приходилось. С 2004 года мебельный бизнес начал активно развиваться и до 2008-го вырос буквально втрое, но в связи с кризисом прирост значительно замедлился. Переломным для мебельной отрасли стал период 2014-2015 годов. Начали появляться зарубежные бренды на украинском рынке. В условиях конкуренции расширился ассортимент и повысилось качество. Но к сожалению, сервис и удобство выбора оставались на прежнем уровне.

Помочь клиенту сделать правильный выбор,, изготовить и доставить в срок  именно ту мебель? которая сделает его счастливым и будет радовать изо дня в день - наша главная задача.

Видение: Skandi Wood - надежный партнер в осуществлении покупок и ценим этот статус.


Миссия: Завоевать и удерживать доверие каждого клиента путем оказания качественного и оперативного обслуживания при продаже широкого ассортимента качественной мебели; достичь лидирующих позиций благодаря постоянному развитию, а также профессионализму, дружелюбию и совместной работе сотрудников.


Наши ценности:

Честность - Мы дорожим каждым клиентом. Для нас важно понять потребности покупателя и со всей откровенностью предложить максимально соответствующий требованиям товар. Мы открыты перед нашими клиентами и стремимся доказать свою надёжность.

Ответственность - Мы заботимся о выполнение всех обязательств и готовы отвечать за результаты своей работы. Ценность репутации компании, ответственность перед клиентами и порядочность – для нас не просто слова, а способ мышления.

Профессионализм - Мы непрерывно развиваемся и совершенствуемся как вместе, так и в мастерстве каждого из нас. Нас объединяет нацеленность на результат и достижение поставленных целей, а также готовность помочь каждому нашему клиенту.

Качество - Мы дорожим своей репутацией и заботимся о каждом покупателе. Нам важно, чтобы Вы были довольны покупкой и рекомендовали нас своим друзьям и знакомым. Мы стремимся поражать клиентов высококлассным качеством и лучшим сервисом.

В Новом 2020 году, в компании планируются большие изменения, направленные на улучшение сервиса для наших клиентов. Перед командой Skandi Wood стоит путь больших перемен, от изменения дизайна продукции к процессам в компании, улучшение условий в программе лояльности, специальные цены и промо предложения для лояльных клиентов, изменения в шоу - румах, качестве персонального обслуживания, и многое другое, всего и не перечислить .

Жаль, что невозможно все изменить за один миг, но путь уже начата. Не все процессы проходят гладко, поэтому для того чтобы мы оперативно выявляли наши недоработки, и соответственно вовремя исправляли их и чтобы Вы были всегда довольны, мы открываем канал прямой коммуникации.

На сайте создан специальный раздел для отзывов о работе. Или пишите нам в Fb, мы открыты к общению и фидбекам Александр и Тарас

Просим Вас стать агентом качества нашей компании, приобщиться к изменениям и развитию. В свою очередь, гарантируем, что все ваши отзывы и предложения мы вместе с командой рассматривать и оперативно решать проблемы.


Мы услышим каждого, и улучшим наш сервис!

Отправка ...